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クレーム 対応 文章. クレームを対応した後は上司に報告する クレームの対応が終わったあとは必ず上司に報告しましょう。 報告する意義は、クレーマーがいることの情報共有・ 自分のお客様の対応に問題がなかったかの振り返り・ 次回への課題を見出すといったものです。. 「クレームに対するお詫び状」について クレームへの対応は、時間の経過とともに難しくなります。 クレームがあった際は、しかるべき立場の者が、早急に対応するようにしましょう。 陳謝の姿勢を示すため、謝罪文については、手書きが望まれます。. 第6章 苦情・クレーム対応 10 6-1 苦情・クレーム対応の基本 5．苦情・クレームで気をつけること （1）苦情・クレームを軽視しない その場しのぎの対応はよくありません。患者さまがあまり怒っていないからとか、内容.
クレーム 対応の相談に弁護士が回答した「みんなの法律相談」q&aの検索結果1ページ目です。クレーム 対応に関するお悩みやトラブルを抱える方 ..
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